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Términos y Condiciones

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OBJETO

ZONAGIFT es una empresa, que factura con RUC debidamente legalizado en el SRI. A través de su sitio web ZONAGIFT.COM distribuye regalos a domicilio.

ACCESO Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

Las presentes condiciones de Uso (En adelante las “Condiciones”), tienen por finalidad facilitar al usuario información relativa a ZONAGIFT, sus actividades y productos, noticias públicadas, así como sus distintas áreas de negocio.

Este Sitio Web tiene carácter informativo y comercial, tanto la navegación, como el acceso a la información publicada en el Sitio Web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. Si no acepta las presentes condiciones, le rogamos se abstenga de utilizar el Sitio Web y su contenido.

ZONAGIFT podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones, todo ello expuesto en el Sitio Web, mediante la publicación de dichas modificaciones en el mismo, con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Sitio Web.

ZONAGIFT podrá denegar el acceso al Sitio Web a los usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

El acceso al Sitio Web es gratuito a excepción de la información publicitaría que en él se expone.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web, así como de la información contenida en el mismo, con total sujeción tanto a la normativa aplicable, como a las presentes Condiciones.

OBLIGACIÓN DE HACER USO CORRECTO

Los Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del Sitio, mientras naveguen o accedan en las mismas, así como después de haber accedido.

El Usuario se compromete a la correcta utilización del Sitio Web y utilidades que se le proporcionen conforme a la Ley, las presentes Condiciones, las instrucciones y avisos que se le comuniquen, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.

El Usuario se obliga al uso exclusivo del Sitio Web, así como todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de ZONAGIFT o de cualquier tercero y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, se entenderá por contenido sin que esta enumeración tenga carácter limitativo: los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, todo ello el/los “Contenido/s”), de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones, los demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de: reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; o se realice, en su caso, por los botones habilitados por ZONAGIFT para redes sociales. En este sentido, el Usuario no podrá suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de ZONAGIFT o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El Usuario se compromete, a título meramente enunciativo y no limitativo, a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material propiedad de este Sitio Web, así como a abstenerse de realizar actos, que:

Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la Ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

Sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que induzcan o puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;

Se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;

Constituyan, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal o vulneren las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.

Incorporen virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de ZONAGIFT

Provoquen por sus características (tales como formato o extensión, entre otras) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios ofrecidos por este Sitio Web.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que ZONAGIFT, pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes Condiciones o de la legislación aplicable en relación con la utilización del Sitio Web.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE ZONAGIFT

A título enunciativo pero no limitativo, ZONAGIFT no asumirá responsabilidad alguna:

De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web, y/o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario.

De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.

ZONAGIFT informa que no garantiza:

Que el acceso al Sitio Web, y/o a las webs de enlace sea ininterrumpido o de error.

Que el contenido o software al que los Usuarios accedan a través del Sitio Web, o de las webs de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

La información contenida en el Sitio Web debe ser considerada por los Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

ZONAGIFT no garantiza la exactitud de la información contenida en el Sitio Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en el mismo.

PAGOS

El cliente realizará el pago mediante tarjeta de crédito o debito autorizada en la plataforma y que tenga como entidad emisora a un establecimiento de crédito Ecuatoriano, autorizado por la Superintendencia de Bancos de Ecuador. Aún cuando ZONAGIFT, por medio de su proveedor de servicio ALIGNET ponga a disposición de El cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso ZONAGIFT será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que ZONAGIFT verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la Oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, ZONAGIFT podrá denegar la aceptación de una Oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso deberá informarle a El cliente y estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la Oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una Oferta de compra aceptada parcialmente. ZONAGIFT podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.

Para evitar cualquier fraude el cliente deberá notificar a ZONAGIFT cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra de la oferta, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que ZONAGIFT pueda realizar las gestiones oportunas.

El cliente también podrá realizar pagos através de PAYPAL plataforma que ya está debidamente configurada en el sitio web ZONAGIFT.COM, la única cuenta autorizada para recibir pagos por PAYPAL es paypal@zonagift.com, ZONAGIFT no garantiza ningún reembolso en caso de que usuario realice un pago a una cuenta distinta de la antes descrita.

El cliente también puede realizar pagos por medio de transferencia bancaria, la única cuenta dispuesta para pagos es la siguiente: ZONAGIFT, C.I: 1713260899, Número de cuenta:2100133542, Cuenta Corriente, Banco Pichincha, ZONAGIFT no se responsabiliza si el cliente realiza depósitos o transfencias a cuentas distintas a la descrita anteriormente.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

ZONAGIFT hará la entrega de los productos, una vez acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de ZONAGIFT que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. (Ver Entrega de productos). Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que El cliente haga constar al realizar su Oferta de compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada por El cliente para recibir su pedido, y por tanto ZONAGIFT queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en La plataforma. En caso de que la persona que recibe el próducto lo rechaze ZONAGIFT procederá a la devolución de los productos al lugar de bodegaje, y se le informará a El Cliente para que éste, en un término de 10 días hábiles, lo reclame u ordene su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta de El cliente. Si El cliente no procede a reclamar los productos o a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, ZONAGIFT podrá desistir del negocio, y en el caso de que el producto no sea perecible ZONAGIFT extenderá una nota de crédito a El Cliente.

RESPONSABILIDAD

ZONAGIFT no asume ningún tipo de responsabilidad por el producto o sobre la calidad del servicio prestado. En ningún caso ZONAGIFT responderá por daños y perjuicios indirectos, lucro cesante, daño emergente y/o daño a la imagen.

ZONAGIFT se exime de responder por: i) la utilización indebida que el cliente pueda hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. ii) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a El Cliente por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de La plataforma virtual o motor de búsqueda. iii) de los contenidos de las páginas a las que El cliente puedan acceder con o sin autorización de ZONAGIFT iii) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos del Código Civil, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de la plataforma.

Así mismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma virtual proporcionada por ZONAGIFT no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de ZONAGIFT , que impliquen que La plataforma no se encuentre operativa durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, ZONAGIFT procurará restablecer La plataforma con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

ZONAGIFT no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la plataforma y tampoco que en cualquier momento y tiempo, el cliente pueda acceder a la oferta de a plataforma.

ZONAGIFT no responderá por los daños producidos a la plataforma por el uso indebido y de mala fé de el cliente.

La responsabilidad de ZONAGIFT por incumplimiento de contrato, responsabilidad civil, o de cualquier naturaleza, no podrá ser superior al precio total pagado por el cliente, por los productos o servicios objeto de la reclamación, independientemente del fundamento de la acción respectiva. No se asume ninguna responsabilidad por los perjuicios derivados de la utilización de los productos y/o servicios exhibidos en esta página.

SERVICIOS ADICIONALES, SERVICIOS Y GARANTÍAS

ZONAGIFT no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que hacen parte del catálogo de productos.

ZONAGIFT procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos, de acuerdo a los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos que no cuenten con garantía, ZONAGIFT podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. ZONAGIFT sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no concuerda con las características de otro producto de igual referencia, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento. La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer El cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, por el lugar habilitado para contactarnos («contáctenos»).

Los productos exhibidos en La plataforma, son suministrados a El cliente, sin haber de por medio garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas. ZONAGIFT no garantiza que las imágenes de los productos en La plataforma correspondan exactamente a las características de los mismos. Las garantías sobre los productos exhibidos en La plataforma se limitarán a las ofrecidas por el productor del respectivo producto, si las hubiere.

POLÍTICAS DE ENVÍO

Todos los impuestos, costos de envío y demás cargos causados por la compra, serán liquidados en el sitio www.zonagift.com desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra, y por tanto éste podrá conocer el valor exacto y total a pagar a favor de ZONAGIFT antes de realizar el pago a través de la plataforma. Lo anterior implica que el cliente no tendrá que cancelar valores adicionales ni diferentes a los que se indiquen en la plataforma al momento de la entrega.

ZONAGIFT podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por El cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por ZONAGIFT para tal efecto.

La entrega será efectuada de acuerdo a lo estipulado en con el presatador de servicios ZONAGIFT una vez realizada y válida la compra por el porta de ALIGNET. Cabe aclarar que La plataforma provee un rango de 72 horas en los que el producto se entregará, y se da por cumplido el objeto del contrato si la entrega se realiza en las horas estipuladas.

En caso de evento fortuito, el proveedor de soluciones logísticas se comunicará al número telefónico consignado en La plataforma y así podrá comunicar la eventualidad para que el usuario esté informado. Ante dichas eventualidades, ZONAGIFT no se hace responsable por daños o perjuicios que sobrevinieran por la no entrega del paquete, cuando dichas eventualidades no respondan a hechos u omisiones cometidas por ZONAGIFT

Términos y Condiciones ALIGNET

Cualquier persona que realice un compra en el sitio www.zonagift.com, actuando libre y voluntariamente, autoriza a ZONAGIFT a través del proveedor del servicio de pago ALIGNET es su sirio web www.redypago.com para que consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza a la central de información, generándose una huella de consulta.

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